Bilo da tražite majstora, autokuću, agenciju za nekretnine ili prevoznika, izbor firme je odluka koja može uštedjeti ili koštati novac. Evo kako provjeriti firmu prije nego što se obavežete.
Na Oglasi7 firme imaju vlastitu stranicu s opisom, adresom, kontaktom i ocjenama kupaca. Ocjene mogu ostaviti samo korisnici koji su zaista komunicirali s firmom, pa su pouzdanije od anonimnih komentara. Pregledajte katalog firmi po gradu i djelatnosti i pročitajte i pozitivne i negativne recenzije. Obratite pažnju na to kako firma odgovara na kritiku: ljubazan i konkretan odgovor govori mnogo.
Firma koja navodi samo broj mobilnog telefona, bez adrese i naziva, nosi veći rizik. Ozbiljna firma ima naziv, mjesto, radno vrijeme i barem jedan kanal kontakta kojem se možete vratiti.
Ponuda mora sadržavati opis posla ili robe, cijenu (sa i bez PDV-a ako je primjenjivo), rok i uslove plaćanja. Usmeni dogovori se teško dokazuju, a nesporazumi se najčešće desavaju upravo oko onoga što nije napisano.
Zakonita firma izdaje račun. Pitajte kolika je garancija na rad i na ugrađeni materijal i šta je isključeno iz garancije. Zapišite odgovor ili ga tražite u ponudi.
Najjeftinija ponuda nije uvijek najbolja, ali ni najskuplja nije garancija kvaliteta. Ako se ponude jako razlikuju, pitajte zašto: razlika je često u materijalu, obimu posla ili skrivenim troškovima.
Predujam od nekog dijela cijene je uobičajen za veće poslove. Neka bude razuman i vezan za dogovorenu fazu posla. Ne plaćajte cijeli iznos unaprijed, osim ako je roba već isporučena.
Prvo pokušajte riješiti spor direktno i pismeno. Ako to ne uspije, obratite se potrošačkim organizacijama i nadležnim inspekcijama u vašoj državi. Možete prijaviti i oglas ili profil na sajtu. Pročitajte i Kako izbjeći prevare na oglasima.
Napravite besplatan profil firme i gradite povjerenje kroz ocjene. Više u članku Profil firme na Oglasi7. Pregledajte i usluge i sve oglase u Srbiji.